Allgemein
Serviceverfügbarkeit	8 Stunden täglich/5 Tage die Woche
Typ	Technischer Support (Verlängerung)
Reaktionszeit	6 Stunden
Inbegriffene Leistungen	Telefonberatung
Volle Vertragslaufzeit	5 Jahre
Software
Anzahl Lizenzen	25 Benutzer (verwaltete Anwendungen)
Lizenzpreise	Non-Profit
Software-Titel	gateProtect Command Center
Details
Details zu Service & Support	Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 8 Stunden pro Tag / Montag-Freitag - Schweregrad 1 ¦ Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 12 Stunden - Verfügbarkeit: 8 Stunden pro Tag / Montag-Freitag - Schweregrad 2 ¦ Web

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