Allgemein
Dauer des Careplans	1 Jahr
Reparaturabwicklung	bevorzugt mit Ersatzgerät
Firmwareupdates	kostenfrei
Support	telefonischer Support
Kalibrierung	eine Werkskalibrierung pro Jahr
Ersatzteilservice	Austauschservice für begrenzte Anzahl bestimmter Ersatzteile
Gerätealter	maximal 5 Jahre
Überprüfung bei älteren Geräten	kostenlose Überprüfung im Service Center erforderlich bei Geräten >90 Tage im Feld

Der XpertCare Careplan von Softing IT Networks bietet eine umfassende Betriebsunterstützung für WireXpert-Netzwerktester über einen Zeitraum von einem Jahr. Dieser Serviceplan ist speziell für bereits im Einsatz befindliche Geräte konzipiert, die eine gültige Kalibrierung aufweisen. Er umfasst eine bevorzugte Reparaturabwicklung, bei der ein Ersatzgerät während der Reparaturzeit zur Verfügung gestellt wird, um Unterbrechungen im Betrieb zu minimieren. Die technische Unterstützung erfolgt über kostenfreie Firmwareupdates und telefonischen Support, wodurch die Geräte stets auf dem aktuellen Stand der Technik gehalten werden können. Zusätzlich wird jährlich eine Werkskalibrierung durchgeführt, um die Messgenauigkeit und Zuverlässigkeit des Geräts zu gewährleisten. Ein Austauschservice für eine begrenzte Anzahl von bestimmten Ersatzteilen ist ebenfalls Bestandteil des Plans, was die Wartung und Instandhaltung des Geräts erleichtert.

Einsatzbereiche
Der XpertCare-Plan ist für Unternehmen und Fachkräfte im Bereich der Netzwerkinfrastruktur gedacht, die auf die kontinuierliche Verfügbarkeit und Präzision ihrer Messgeräte angewiesen sind. Er eignet sich insbesondere für Anwender, die WireXpert-Tester in professionellen Umgebungen wie Datenzentren, Telekommunikationsnetzen oder industriellen Netzwerken einsetzen. Die regelmäßige Kalibrierung und der schnelle Austausch bei Reparaturen unterstützen die Wartung von hohen Qualitätsstandards und verhindern längere Ausfallzeiten.

Funktionen und Ausstattung im Detail
Der Careplan umfasst eine Reihe von Dienstleistungen, die die Betriebssicherheit des WireXpert-Testers erhöhen. Die bevorzugte Reparaturabwicklung mit Ersatzgerät sorgt dafür, dass der Anwender während der Reparaturzeit nicht auf das Gerät verzichten muss. Die kostenfreien Firmwareupdates gewährleisten, dass das Gerät mit den neuesten Funktionen und Sicherheitsverbesserungen ausgestattet ist. Der telefonische Support bietet direkte technische Hilfe bei Fragen oder Problemen. Die jährliche Werkskalibrierung stellt die Genauigkeit der Messergebnisse sicher, was für präzise Netzwerkanalysen entscheidend ist. Der Austauschservice für bestimmte Ersatzteile reduziert die Wartungskosten und die Zeit, die für die Instandsetzung benötigt wird.

Kompatibilität und Zubehör
Der XpertCare-Plan ist speziell für WireXpert-Netzwerktester von Softing IT Networks konzipiert. Er kann für Geräte bestellt werden, die bereits im Einsatz sind, jedoch eine gültige Kalibrierung besitzen. Die Nutzung des Plans ist auf Geräte beschränkt, die maximal fünf Jahre alt sind. Bei Geräten, die länger als 90 Tage nach der Erstauslieferung im Einsatz sind, ist eine kostenlose Überprüfung im Service Center erforderlich, wobei eine kostenpflichtige Kalibrierung im Vorfeld möglich ist, falls die bestehende Kalibrierung nicht mehr gültig ist.

Montage und Installation
Der XpertCare-Plan erfordert keine Montage oder Installation. Er wird als Dienstleistung abgerechnet und umfasst die genannten Support- und Wartungsleistungen. Die Inanspruchnahme erfolgt über den Supportkanal von Softing IT Networks, wobei die Reparaturabwicklung und die Kalibrierung im Werk durchgeführt werden.

Vorteile im Betrieb
Die Nutzung des XpertCare-Plans reduziert die Betriebsunterbrechungen durch schnelle Reparaturabwicklung und Ersatzgerät. Die jährliche Kalibrierung sichert die Messgenauigkeit, was für qualitativ hochwertige Netzwerkanalysen unerlässlich ist. Die kostenfreien Firmwareupdates und der telefonische Support erhöhen die Betriebssicherheit und reduzieren die Wartungskosten. Der Austauschservice für bestimmte Ersatzteile bietet zusätzliche Flexibilität bei der Instandhaltung des Geräts.