Allgemein
Service-Dauer	2 Jahre
Kompatibilität	WX-MP-FM
Vertragsart	auftragsbezogen

Dieses Produkt ist ein Servicepaket von Softing IT Networks, das die Verlängerung oder Neuerwerbung einer 2-jährigen XpertCare-Servicegarantie für das Gerät WX-MP-FM umfasst. Die XpertCare ist ein Support- und Wartungspaket, das für die WireXpert-MP-Serie entwickelt wurde, um technische Unterstützung, Reparaturdienstleistungen und Ersatzteile im Falle von Geräteausfällen zu gewährleisten. Das Angebot ist auftragsbezogen und kann nach der Auslieferung des Geräts oder als Verlängerung einer bestehenden XpertCare-Periode abgeschlossen werden. Es ist nicht stornierbar, was bedeutet, dass der Servicevertrag nach Abschluss nicht rückgängig gemacht werden kann.

Support- und Wartungsdienstleistungen
Die XpertCare-Verlängerung bietet eine umfassende technische Betreuung für das WX-MP-FM-Gerät. Dazu gehören die Bereitstellung von Ersatzteilen, Reparaturdienstleistungen sowie technische Unterstützung, die über einen definierten Zeitraum von zwei Jahren ab dem Vertragsbeginn gültig ist. Der Service richtet sich an Unternehmen und Fachkräfte, die auf eine hohe Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit ihrer Netzwerkanalysegeräte angewiesen sind. Die Unterstützung erfolgt in Abhängigkeit von den vereinbarten Rahmenbedingungen, die im Servicevertrag festgelegt sind.

Vertragsbedingungen und Abrechnung
Das Angebot ist direkt mit dem Kauf oder der Verlängerung eines Geräts verbunden und wird auftragsbezogen vergeben. Die Nicht-Stornierbarkeit bedeutet, dass der Vertrag nach Abschluss nicht rückgängig gemacht werden kann, was für die Planung und Budgetierung von Wartungskosten relevant ist. Die Verlängerung kann sowohl nach der Auslieferung des Geräts als auch nach Ablauf einer bestehenden XpertCare-Periode erfolgen.

Kompatibilität und Anwendung
Das Servicepaket ist speziell für das WX-MP-FM-Modell der WireXpert-MP-Serie entwickelt. Es ist nicht für andere Geräte der WireXpert-Familie oder andere Produkte von Softing IT Networks vorgesehen.

Betriebliche Vorteile
Die 2-jährige XpertCare-Verlängerung gewährleistet eine kontinuierliche technische Unterstützung und minimiert Ausfallzeiten, die durch Gerätefehler oder technische Störungen entstehen könnten. Für Unternehmen, die auf die Funktionalität von Netzwerkanalysengeräten angewiesen sind, stellt dies eine wichtige Maßnahme zur Risikominderung dar. Die Serviceleistungen umfassen die notwendigen Maßnahmen, um die Funktionsfähigkeit des Geräts über den gesamten Vertragszeitraum zu sichern.