Allgemein
Serviceart	XpertCare
Dauer	1 Jahr
Gerätekompatibilität	WX-MP-FS
Vertragsart	auftragsbezogen
Stornierbarkeit	nicht stornierbar

Dieses Produkt ist ein Servicepaket der Marke Softing IT Networks, speziell für die WireXpert-MP-Familie, insbesondere für das Modell WX-MP-FS. Es handelt sich um eine 1-Jahres-Verlängerung oder Neuanmeldung des XpertCare-Supports, der nach der Auslieferung des Geräts in Anspruch genommen werden kann. Der Service ist auftragsbezogen und nicht stornierbar, wobei die Vertragsdauer auf das erste Jahr beschränkt ist. Dieser Support umfasst technische Unterstützung und Wartungsdienstleistungen, die für die Betriebssicherheit und Langzeitverfügbarkeit des Netzwerkanalysators WX-MP-FS relevant sind.

XpertCare-Service
Der XpertCare-Service bietet eine strukturierte Betriebsunterstützung für das WX-MP-FS-Gerät. Er ist speziell für Kunden konzipiert, die eine kontinuierliche Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit ihres Netzwerkdiagnosegeräts benötigen. Die Leistungen umfassen technische Beratung, Fehlerdiagnose und Unterstützung bei Betriebsstörungen. Der Service ist nicht als Einzelverkauf verfügbar, sondern wird ausschließlich im Zusammenhang mit einem bestehenden oder neu abgeschlossenen Auftrag für das WX-MP-FS-Gerät angeboten.

Einsatzbereiche
Der XpertCare-Service ist für Unternehmen und Fachkräfte im Bereich der Netzwerkinfrastruktur vorgesehen, die professionelle Netzwerkanalysatoren im täglichen Einsatz nutzen. Er ist besonders sinnvoll in Umgebungen, in denen eine hohe Verfügbarkeit der Diagnosegeräte erforderlich ist, etwa in Telekommunikationsunternehmen, IT-Service-Providern oder bei der Instandhaltung von Unternehmensnetzen. Die Unterstützung erfolgt unabhängig vom Einsatzort des Geräts, solange die technischen Voraussetzungen für die Kommunikation mit dem Support-Team erfüllt sind.

Funktionen und Ausstattung im Detail
Das Servicepaket umfasst die technische Betreuung des WX-MP-FS-Geräts über einen Zeitraum von einem Jahr. Es ist nicht als physisches Produkt, sondern als Dienstleistung zu verstehen. Die genauen Leistungen sind nicht im Detail beschrieben, jedoch wird die Unterstützung als umfassend für die Betriebssicherheit des Geräts verstanden. Die Vertragsbedingungen sind auftragsbezogen, was bedeutet, dass der Service nur im Zusammenhang mit einem spezifischen Gerät oder Auftrag aktiviert werden kann.

Kompatibilität und Zubehör
Der XpertCare-Service ist ausschließlich für das WX-MP-FS-Modell der WireXpert-MP-Serie von Softing IT Networks verfügbar. Er kann als Verlängerung eines bestehenden Servicevertrags oder als Neuanmeldung nach der Auslieferung des Geräts erfolgen.

Montage und Installation
Da es sich um einen Dienstleistungsvertrag handelt, gibt es keine physische Montage oder Installation. Die Inanspruchnahme erfolgt über die Kommunikation mit dem Support-Team von Softing IT Networks.

Vorteile im Betrieb
Der XpertCare-Service bietet die Möglichkeit, Betriebsunterbrechungen durch technische Störungen am WX-MP-FS-Gerät zu minimieren. Durch die schnelle technische Unterstützung kann die Verfügbarkeit des Diagnosegeräts gewährleistet werden, was insbesondere in kritischen Netzwerkbetriebssituationen von Vorteil ist. Die Vertragsbindung auf das erste Jahr ermöglicht eine strukturierte Planung der Betriebskosten und -unterstützung.