TK-Anlagen-Lizenzen schalten zusätzliche Funktionen, Kanäle oder Benutzer frei und sind für moderne IP-TK-Systeme essenziell. VoIP-Kanallizenzen definieren die Anzahl gleichzeitiger SIP-Gespräche; UC-Lizenzen aktivieren Presence, Chat, Softphone und CRM-Integration; Voicemail-Lizenzen schalten Mailboxen frei. Auerswald myApps und STARFACE bieten abonnementbasierte Lizenzmodelle (per User/Monat); 3CX arbeitet mit jährlichen Concurrent-Call-Lizenzen. Lizenz-Upgrades werden in der Regel online aktiviert und erfordern keinen Hardware-Eingriff.
TK-Anlagen-Lizenzen schalten zusätzliche Funktionen, Kanäle oder Benutzer frei und sind für moderne IP-TK-Systeme essenziell. VoIP-Kanallizenzen definieren die Anzahl gleichzeitiger SIP-Gespräche; UC-Lizenzen aktivieren Presence, Chat, Softphone und CRM-Integration; Voicemail-Lizenzen schalten Mailboxen frei. Auerswald myApps und STARFACE bieten abonnementbasierte Lizenzmodelle (per User/Monat); 3CX arbeitet mit jährlichen Concurrent-Call-Lizenzen. Lizenz-Upgrades werden in der Regel online aktiviert und erfordern keinen Hardware-Eingriff.
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Häufige Fragen
▶ Was ist der Unterschied zwischen Concurrent-Call- und User-Lizenz?
Concurrent-Call-Lizenz: Die Anzahl gleichzeitiger Gespräche ist lizenziert – egal wie viele Nutzer registriert sind. Sinnvoll, wenn nicht alle Nutzer gleichzeitig telefonieren (typisch: 3CX). User-Lizenz: Jeder Nutzer braucht eine Lizenz, unabhängig von gleichzeitiger Nutzung. Typisch für UC-Plattformen (Microsoft Teams, STARFACE). Meist günstiger bei geringem Telefonaufkommen: Concurrent-Call.
▶ Können Lizenzen auf andere Hardware übertragen werden?
Das hängt vom Hersteller ab: Auerswald-Lizenzen sind an die Hardware-Seriennummer gebunden – bei Geräteaustausch müssen Lizenzen vom Hersteller migriert werden. Softwarebasierte Systeme (3CX, STARFACE, Cloud-PBX) bieten flexiblere Lizenzübertragung auf neue Instanzen. Immer vorab beim Hersteller klären.
▶ Was beinhaltet eine UC-Lizenz?
UC-Lizenzen (Unified Communications) aktivieren je nach Hersteller: Softphone (PC/Smartphone-App für Telefonieren), Presence (Verfügbarkeitsstatus), Chat/Messaging, CRM-Integration (Outlook, Salesforce), Video-Konferenz, Desktop-Sharing und Callcenter-Funktionen (Queue, Wallboard). Preis variiert stark: 5–30 EUR/User/Monat je nach Funktionsumfang.
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